Meniu digital pe telefon
Cincisprezece categorii, cu imagini, descrieri, gramaje, alergeni și prețuri, optimizate pentru ecran mic.
Comenzi digitale · HoReCa
De la codul QR de pe masă direct pe ecranul din bucătărie
Clientul scanează, comandă de pe telefon și plătește online. Câteva secunde mai târziu comanda apare în bucătărie, cu masa, produsele și statusul plății.
Răspundem în aceeași zi lucrătoare. Fără obligații.
15
categorii în meniul digital
0
aplicații de instalat
20 min
pragul de la care o comandă e semnalată
3
stări: nou, în pregătire, livrat
Provocarea
Într-un club de padel, oamenii au venit să joace, nu să aștepte.
Experiența se întrerupe de fiecare dată când cineva caută un meniu, așteaptă un ospătar sau merge la bar pentru încă o comandă. Într-un loc unde grupul stă pe teren sau la masă, fiecare drum înseamnă timp scos din motivul pentru care au venit.
Am vrut un proces care să nu ceară nimic în plus de la client. Fără aplicație de descărcat, fără cont obligatoriu, fără să iasă din ce făcea. Telefonul pe care îl are deja în buzunar devine meniul și punctul de comandă.
Soluția
Scanezi, alegi, plătești. Bucătăria primește restul.
Clientul deschide meniul prin cod QR, își construiește coșul, alege masa sau varianta la pachet și poate adăuga mențiuni speciale ori un cod promoțional. Plata se face online, iar după confirmare primește un cod unic al comenzii.
În bucătărie, aceeași comandă apare automat pe un ecran dedicat, cu masa, produsele, cantitățile, observațiile și statusul plății. Nimeni nu retastează nimic.
- Cod QR
- Comandă
- Plată
- Bucătărie
- Pregătire
- Livrare
Ce am construit
Două interfețe, un singur flux
Una pentru client, una pentru echipă. Amândouă lucrează pe aceeași comandă.
Comandă de la masă
Clientul alege masa sau varianta la pachet și trimite direct bucătăriei preferințele sau mențiunile speciale.
Plăți online
Procesate prin Stripe, cu suport pentru card, Apple Pay și Google Pay.
Ecran de bucătărie
Comenzile noi apar în câteva secunde, fără reîncărcare, cu alertă sonoră care sună până când comanda e văzută.
Flux de stări
Nou, în pregătire, livrat. Comenzile care depășesc douăzeci de minute sunt evidențiate automat.
Cupoane și promoții
Reducerile se aplică la finalizarea comenzii, iar bucătăria vede corect cum a fost achitată fiecare comandă.
Nu am digitalizat meniul. Am digitalizat drumul dintre client și bucătărie. Meniul în PDF există în multe locuri și nu schimbă nimic — comanda tot prin cineva trece. Aici clientul generează comanda, plata se confirmă digital, iar bucătăria primește informația fără intermediar.
Rezultatul
Mai puțin haos în orele aglomerate.
Un panou separat arată comenzile active, cele livrate în ziua respectivă, totalul încasat și ultima actualizare. Echipa are aceeași imagine în fața ochilor, în loc de bonuri răspândite și întrebări repetate.
Servicii legate de acest proiect
Ai un restaurant sau un club unde comenzile depind de oameni?
Spune-ne cum funcționează locația într-o seară plină. Îți răspundem cu ce s-ar putea automatiza, ce nu are rost și cu orele estimate.
Scrie-ne