Web & eCommerce
Digitalizare & software
Rezervări și programări
Vânzări și operațiuni
Într-un oraș unde costul unui angajat administrativ e printre cele mai mari din țară, automatizarea se amortizează mai repede decât oriunde. AI-ul nu e produsul, ci stratul de decizie dintr-un flux care în rest rulează pe reguli clare.
Răspundem în aceeași zi lucrătoare. Fără obligații.
Comenzi, facturi, adrese, stocuri — aceleași informații introduse de două-trei ori, în sisteme diferite.
O oră pierdută zilnic de fiecare om înseamnă peste 250 de ore pe an. La costurile salariale din Cluj, calculul se face singur.
Emailuri, formulare, mesaje pe WhatsApp. Cineva le citește, le sortează și le trimite mai departe, manual.
În Cluj, salariile din zona administrativă și de suport au crescut constant. Un flux automatizat costă o dată și rulează la nesfârșit, fără recrutare și fără fluctuație.
Interpretarea unei cereri, direcționarea ei și extragerea datelor din documente.
Site, gestiune, facturare, CRM și email — conectate, fără intervenție umană.
Facturi, comenzi, contracte: datele se extrag și intră direct în sistem.
Fiecare flux are un timp economisit estimat înainte și verificat după.
Un flux automatizat se justifică prin ore recuperate. Tot ce livrăm servește calculul ăsta.
Emailuri și formulare interpretate și trimise direct la persoana potrivită, cu rezumat.
Facturi și comenzi din care datele se extrag și intră în sistem, cu excepții semnalate.
Antrenat pe datele firmei. Răspunde, califică și programează, inclusiv în afara programului.
Onboarding, aprobări interne și raportare, pentru companii care au crescut mai repede decât procesele.
Lead-uri calificate, oferte pregătite, urmăriri trimise la momentul potrivit.
Lista proceselor care merită automatizate, în ordinea câștigului. Poți implementa cu oricine.
Măsurăm timpul consumat de proces și îl comparăm cu costul automatizării. Dacă nu se amortizează, îți spunem.
Ce merge cu reguli clare, ce cere AI și ce rămâne la oameni. Cu orele estimate pe fiecare parte.
Începem cu unul singur, cel cu cel mai bun raport între efort și ore recuperate.
Fluxul merge alături de procesul manual până când rezultatele coincid constant.
Al doilea flux costă mai puțin, pentru că infrastructura există deja.
Un flux bun nu e AI de la cap la coadă. Este o combinație între automatizare clasică, ieftină și previzibilă, și AI, folosit exact unde e nevoie de judecată.
Majoritatea pașilor dintr-un proces sunt deterministici: dacă vine X, fă Y. Aceștia se rezolvă cu automatizare clasică, care costă puțin și nu greșește. AI-ul intră doar unde apare o decizie pe care azi o ia un om.
La Cabinero am construit un asistent AI care interpretează cererea pacientului, o direcționează către specialitatea corectă și rezervă slotul în agendă — fără apel telefonic și fără operator.
De știut: nu orice proces merită automatizat. Într-un proiect recent am recomandat clientului să rezolve jumătate din problemă cu un formular mai bine gândit, înainte să cheltuie pe un asistent conversațional.
Fluxuri deterministe între aplicații: comandă nouă, factură, AWB, notificare, actualizare stoc.
Cele mai multe câștiguri rapide vin de aici.
Extragerea datelor din facturi, comenzi sau contracte primite în formate diferite.
Potrivit când primești zeci sau sute de documente pe lună.
Asistenți antrenați pe datele firmei, care răspund, califică cererea și execută acțiuni.
Potrivit când întrebările repetitive consumă timp de vânzare sau de suport.
| Automatizare clasică | Automatizare + AI | Agent AI | |
|---|---|---|---|
| Potrivit pentru | pași ficși, date structurate | interpretare + execuție | conversație și decizie |
| Cost inițial | mic | mediu | mediu–mare |
| Cost de operare | foarte mic | mic | variabil, pe utilizare |
| Predictibilitate | totală | mare | necesită limite clare |
| Timp până în producție | 1–3 săptămâni | 3–6 săptămâni | 4–10 săptămâni |
Regula noastră: Pornim mereu de la automatizarea clasică, pentru că e ieftină și nu greșește. Adăugăm AI doar în punctele unde procesul cere judecată. Un furnizor onest îți spune și când AI-ul nu e răspunsul.
Fiecare flux pe care îl construim are un indicator stabilit înainte de implementare și verificat după.
Exemplu concret: la Hypericum Impex, sincronizarea automată între programul de gestiune și magazinul online acoperă sute de referințe, fără intervenție umană.
Sisteme livrate, în producție, care rulează zilnic.
Lucrăm pe tarif orar: 50 € + TVA pe oră. Prețul rezultă din orele estimate, prezentate pe module. Primești oferta după prima discuție.
Biroul nostru din Cluj-Napoca este pe Servicii complete, într-o singură echipă. Vizitele se fac cu programare prealabilă. Lucrăm și complet online.
Un agent AI preia o decizie repetitivă pe care azi o ia un om: interpretează o cerere primită pe email sau chat și o direcționează; extrage datele dintr-un document și le introduce în sistem; validează o comandă și o semnalează dacă iese din tipar.
Cu un audit de automatizare: urmărim procesele actuale timp de una-două săptămâni și îți dăm o listă prioritizată. Poți implementa cu noi sau cu oricine altcineva.
Stabilim de la început ce date ies din firmă și ce rămân intern. Pentru informații sensibile folosim procesare locală sau furnizori cu clauze de neutilizare a datelor pentru antrenare.
Da, poate. De aceea fiecare flux are praguri: ce se execută automat și ce ajunge la un om pentru aprobare. Excepțiile se semnalează, nu se ascund.
Da, automatizările de proces și componentele AI se încadrează frecvent în proiectele de digitalizare finanțate. Vezi digitalizare cu finanțare europeană.
Nu. Automatizarea se construiește peste ele, dacă programul tău expune un API sau un serviciu web. Vezi pagina de integrări.
Cinci pași, sub două minute. Cu cât ne dai mai mult context, cu atât estimarea e mai apropiată de realitate.
ProiectPasul 1 din 5
Poți alege mai multe.
Nu trebuie să știi ce tehnologie ți se potrivește sau dacă e nevoie de AI. Descrie procesul care doare cel mai tare. Îți răspundem cu ce se poate automatiza și cu orele estimate.
Estimează proiectulSau scrie-ne direct: contact@divasweb.ro+40 755 336 514
