Oamenii copiază date dintr-un ecran în altul
Comenzi, facturi, adrese, stocuri — aceleași informații introduse de două-trei ori, în sisteme diferite.
O oră pierdută zilnic de fiecare om înseamnă peste 250 de ore pe an, de persoană.
Automatizări · agenți AI
Automatizări AI care scot munca repetitivă din firma ta
Implementăm AI acolo unde economisește ore în fiecare zi: triaj de cereri, procesare de documente, fluxuri care leagă sistemele între ele.
AI-ul nu e produsul. Este stratul de decizie dintr-un flux care, în rest, rulează pe integrări și reguli clare. Construim automatizări care se măsoară în ore recuperate, nu în demonstrații impresionante.
Răspundem în aceeași zi lucrătoare. Fără obligații.
12 ani
construind sisteme digitale
5,2%
din firmele din România folosesc AI operațional
4–8 săpt.
de la analiză la primul flux în producție
120+
proiecte livrate
Situații
Trei semne că firma ta are nevoie de automatizare.
Cererile se pierd sau ajung târziu la persoana potrivită
Emailuri, formulare, mesaje pe WhatsApp. Cineva le citește, le sortează și le trimite mai departe, manual, când are timp.
Angajații folosesc deja AI, dar pe cont propriu
Fiecare cu contul lui, fără politică, fără standard, fără măsurare. Rezultate inconsistente și date ale companiei puse în instrumente publice.
Beneficii
Decizii repetitive, preluate de AI
Interpretarea unei cereri, direcționarea ei și extragerea datelor din documente.
Fluxuri care leagă sistemele
Site, gestiune, facturare, CRM și email — conectate, fără intervenție umană.
Documente procesate automat
Facturi, comenzi, contracte: datele se extrag și intră direct în sistem.
Rezultat măsurabil în ore
Fiecare flux are un timp economisit estimat înainte și verificat după implementare.
Livrabile
Ce intră într-un proiect de automatizare.
Nu livrăm o soluție AI abstractă. Livrăm un flux care rulează singur și pe care îl poți opri, modifica sau extinde.
Tipuri de automatizare
Unde aduce AI-ul rezultat real.
Triaj de cereri
Emailuri, formulare și mesaje interpretate automat și direcționate către persoana sau departamentul corect, cu rezumat atașat.
Procesare de documente
Facturi, comenzi și contracte din care se extrag datele și se introduc automat în sistem, cu validare la excepții.
Asistent AI pe site
Antrenat pe datele companiei: servicii, prețuri, program, politici. Răspunde, califică și programează.
Agenți pentru operațiuni
Validarea comenzilor, semnalarea celor care ies din tipar, actualizări între sisteme, rapoarte generate singure.
Fluxuri de vânzare
Lead-uri calificate automat, oferte pregătite, urmăriri trimise la momentul potrivit.
Audit de automatizare
Analizăm procesele actuale și îți spunem ce merită automatizat, în ce ordine și cu ce câștig estimat.
Proces
Cinci pași, fără experimente pe banii tăi.
Cartografiem procesul
Urmărim un flux real, de la intrare la rezultat, și măsurăm timpul consumat în fiecare etapă.
Propunem și estimăm
Ce se automatizează, cu ce tehnologie, câte ore și ce timp se economisește. Totul scris, pe module.
Construim primul flux
Începem cu unul singur, cel cu raportul cel mai bun între efort și câștig. Îl vezi funcționând în producție.
Validăm pe date reale
Rulăm în paralel cu procesul manual până când rezultatele sunt constante.
Extindem și monitorizăm
Al doilea flux costă mai puțin: infrastructura există deja. Monitorizarea rămâne activă.
Cum construim
AI acolo unde decide. Reguli clare în rest.
Un flux bun nu e automatizare completă cu AI. Este o combinație între automatizare clasică, care e ieftină și previzibilă, și AI, folosit exact în punctele unde e nevoie de judecată.
Abordarea noastră
Automatizare cu strat de decizie AI
Majoritatea pașilor dintr-un proces sunt deterministici: dacă vine X, fă Y. Aceștia se rezolvă cu automatizare clasică, care costă puțin și nu greșește. AI-ul intră doar unde apare o decizie pe care azi o ia un om: ce înseamnă cererea asta, unde trebuie trimisă, ce date conține documentul.
- Începem cu un singur fluxNu transformăm firma peste noapte. Alegem procesul cu cel mai bun raport efort/câștig și îl ducem în producție.
- Fiecare flux are o cifrăTimp economisit estimat înainte, măsurat după. Dacă nu se poate măsura, nu îl construim.
- Control uman unde conteazăPragurile decid ce se execută singur și ce ajunge la aprobare. AI-ul nu are mână liberă.
- Construit pe infrastructură deschisăn8n, Make sau cod propriu. Fluxurile rămân ale tale, nu ale unei platforme închise.
- Al doilea flux costă mai puținInfrastructura, conectorii și autentificările există deja. Scalezi organic.
- Tratarea erorilor din startReîncercare, alertă, trecere la om. Un flux care cade în tăcere e mai rău decât lipsa lui.
La Cabinero am construit un asistent AI care interpretează cererea pacientului, o direcționează către specialitatea corectă și rezervă slotul în agendă — fără apel telefonic și fără operator.
De știut: nu orice proces merită automatizat. Într-un proiect recent am recomandat clientului să rezolve jumătate din problemă cu un formular mai bine gândit, înainte să cheltuie pe un asistent conversațional.
Automatizări de proces
Fluxuri deterministe între aplicații: comandă nouă → factură → AWB → notificare → actualizare stoc. Ieftine, rapide, previzibile.
Potrivit când pașii sunt clari și nu e nevoie de interpretare. Cele mai multe câștiguri rapide vin de aici.
Procesare de documente
Extragerea datelor din facturi, comenzi sau contracte primite în formate diferite, cu validare automată și semnalarea excepțiilor.
Potrivit când primești zeci sau sute de documente pe lună și cineva le introduce manual.
Agenți AI conversaționali
Asistenți antrenați pe datele companiei, care răspund, califică cererea și execută acțiuni: programare, ofertă, escaladare.
Potrivit când volumul de întrebări repetitive consumă timp de vânzare sau de suport.
| Automatizare clasică | Automatizare + AI | Agent AI | |
|---|---|---|---|
| Potrivit pentru | pași ficși, date structurate | interpretare + execuție | conversație și decizie |
| Cost inițial | mic | mediu | mediu–mare |
| Cost de operare | foarte mic | mic | variabil, pe utilizare |
| Predictibilitate | totală | mare | necesită limite clare |
| Timp până în producție | 1–3 săptămâni | 3–6 săptămâni | 4–10 săptămâni |
| Control uman | nu e necesar | la excepții | obligatoriu la praguri |
Regula noastră: Pornim mereu de la automatizarea clasică, pentru că e ieftină și nu greșește. Adăugăm AI doar în punctele unde procesul cere judecată. Un furnizor onest îți spune și când AI-ul nu e răspunsul — iar noi o facem în scris, în ofertă.
Măsurare
O automatizare fără cifre e doar o cheltuială cu aspect modern.
Fiecare flux pe care îl construim are un indicator stabilit înainte de implementare și verificat după. Altfel nu ai cum să știi dacă a meritat.
Exemplu concret: la Hypericum Impex, sincronizarea automată între programul de gestiune și magazinul online acoperă sute de referințe, cu stocuri și prețuri actualizate fără intervenție umană.
Ce include
Servicii AI pe direcții
Proiecte
Vezi tot portofoliulNu promitem. Demonstrăm.
Sisteme livrate, în producție, care rulează zilnic.
Întrebări frecvente
Cum se stabilește prețul?
Lucrăm pe tarif orar: 50 € + TVA pe oră. Prețul rezultă din numărul de ore estimate, nu dintr-un pachet fix. După prima discuție primești o ofertă în care fiecare modul are orele estimate și suma corespunzătoare. Dacă apare ceva în plus pe parcurs, îl estimăm separat și îl aprobi înainte să începem.
Ce înseamnă concret un agent AI într-o firmă?
Un agent AI preia o decizie repetitivă pe care azi o ia un om: interpretează o cerere primită pe email, formular sau chat și o direcționează către persoana potrivită; extrage datele dintr-un document și le introduce în sistem; validează o comandă și o semnalează dacă iese din tipar. Nu înlocuiește procesul, ci pasul de judecată din interiorul lui.
De unde începem dacă nu știm ce să automatizăm?
Cu un audit de automatizare: urmărim procesele actuale timp de una-două săptămâni și îți dăm o listă prioritizată — ce merită automatizat, în ce ordine și cu ce câștig estimat de timp. Poți implementa cu noi sau cu oricine altcineva.
Cât durează până văd primul rezultat?
Un flux simplu ajunge în producție în 3–6 săptămâni de la aprobare. Recomandăm să începem cu unul singur, cel cu raportul cel mai bun între efort și câștig. Al doilea costă apoi semnificativ mai puțin, pentru că infrastructura există deja.
Ce se întâmplă cu datele companiei?
Stabilim de la început ce date ies din firmă și ce rămân intern. Pentru informații sensibile folosim procesare locală sau furnizori cu clauze de neutilizare a datelor pentru antrenare. Politica se scrie în documentația proiectului, nu se presupune.
AI-ul poate greși? Ce se întâmplă atunci?
Da, poate. De aceea fiecare flux are praguri: ce se execută automat și ce ajunge la un om pentru aprobare. Excepțiile se semnalează, nu se ascund. Un flux care cade în tăcere e mai periculos decât lipsa automatizării.
Ce tehnologii folosiți?
n8n și Make pentru fluxuri, cod propriu în PHP sau JavaScript unde e nevoie de logică specifică, plus API-uri de inteligență artificială pentru componentele de interpretare și procesare. Integrările cu sistemele existente se fac prin REST sau SOAP.
Se poate finanța prin PNRR sau fonduri europene?
Da, automatizările de proces și componentele AI se încadrează frecvent în proiectele de digitalizare finanțate. Construim partea tehnică și pregătim documentația pentru dosar, alături de consultantul tău de fonduri. Vezi digitalizare cu finanțare europeană.
Trebuie să înlocuim sistemele pe care le avem?
Nu. Automatizarea se construiește peste ele. Dacă programul tău de gestiune expune un API sau un serviciu web, se poate integra. Vezi pagina de integrări ERP, CRM și API.
Ce se întâmplă după implementare?
Rămânem pe monitorizare și ajustare. Procesele se schimbă, iar fluxurile trebuie să țină pasul. Durata medie a colaborărilor noastre depășește trei ani.
Estimare
Spune-ne ce ai nevoie. Îți răspundem cu o estimare.
Cinci pași, sub două minute. Cu cât ne dai mai mult context, cu atât estimarea e mai apropiată de realitate.
ProiectPasul 1 din 5
Ce vrei să construim?
Poți alege mai multe.
Spune-ne ce vă consumă timpul.
Nu trebuie să știi ce tehnologie ți se potrivește sau dacă e nevoie de AI. Descrie procesul care doare cel mai tare. Îți răspundem cu ce se poate automatiza, în ce ordine și cu orele estimate.
Estimează proiectulSau scrie-ne direct: contact@divasweb.ro+40 755 336 514